「データベースが異常です」の症状が出る場合

トラブル/不具合


通常の使用では表示されないメッセージです。

【症状】

沙羅起動時に「データベースが異常です。SARA.INIファイルを確認して下さい。」というメッセージが表示される。

【原因】

上記症状の原因はいつくか考えられます。

(1)インストールした時のユーザーが管理者権限でない場合


(2)Cドライブのsara2004フォルダに書き込みに権限がない(上書き禁止になっている)


(3)「ユーザー設定」の電話番号欄にスペースが入っている


(4)「ネットワーク版」においてネットワークドライブが認識されていない


などを把握しています。

【解決方法】

ネットワーク版につきましては、マイコンピュータからZドライブをクリックして開くことができることを確認後、沙羅を起動して下さい。

強制的にスタートアップにネットワークドライブを認識させる方法がございます。遠隔で設定いたします。お電話下さい。

(3)につきましては、エラー発生後、沙羅のメインメニュー「ユーザー設定」を開き、電話番号欄に電話番号(半角文字)を入力して「登録」をクリックして下さい。

(1)(2)はフォルダの書き込みに絡んできますので、ウィルス・セキュリティソフトの中には、フォルダの書き込み権限を制限しているソフトもあります。ウィルス・セキュリティソフトの設定を変えるよりも、手っ取り早い方法は、「共有にしてアクセス可能」にすることです。

具体的には以下の処理で実現されますので沙羅を終了してお試し下さい。

※管理者権限のないユーザーではできませんので、その場合は再起動して、管理者権限のあるユーザーでWindowsを開始してください。


Windowsが起動しましたら、


マイコンピュータ(Vista,7の場合はコンピュータ)を開く

Cドライブ(ディスクドライブC:・ローカルディスクC:)を開き、SARA2004というフォルダを探して、右クリックして、プロパティを開いて下さい。



「共有」タブから「このフォルダを共有する」に印を入れて、アクセス許可をクリック、


「Everyone」にフルコントロールに印を入れ、適用



適用


全般タブの中の「読み取り専用」のチェックを外して「適用」「OK」を押してください。


※解決されない場合は再起動してみてください。