沙羅をインストールしたあとにWindows10で新規ユーザーを追加して、そのユーザーでログインするとエラー

「沙羅をインストールしたあとにWindows10-Proで新規ユーザーを追加して、そのユーザーでログインし、沙羅を起動するとエラーが起こる」という症状のご連絡がございまして、こちらで試したところ、その症状を確認いたしました。

OS:Windows-Pro

原因(推測でございますが・・)

・追加したユーザーが「管理者」でないため??
→→→→沙羅フォルダの読み取り・書き込み権限がないためエラーが起こる??
→→→→レジストリの読み取りエラーが起こる??

・ファイルへのアクセス権限が継承されない??

対処方法

下記のいずれかで起動しました。

対処方法1:追加した新規ユーザーを「管理者(Administrator)」にする

管理者権限のあるアカウントでログイン

コントロールパネル

アカウントの管理

別のアカウントの管理

アカウントの種類の変更

管理者(A)を選んで「アカウント種類の変更」

PCの再起動

対処方法2:沙羅のショートカットを右クリック「プロパティ」→「管理者として実行」

但し、この方法ですと、沙羅は起動しますが、ユーザー設定を開くとエラーが起きます。

こちらの症状だと思いますので、解決ファイルをダウンロードして実行して下さい。

ちょっとややこしいかもしれません。遠隔サポートで解決いたしますので、075-708-2666 までお電話いただけたらと思います。

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